Pionnier des solutions de gestion de la relation client (CRM) Ondemand, salesforce.com offre à ses clients un outils puissant de partage des informations nécessaires à la croissance de votre entreprise. Pour cela, Salesforce vous propose les technologies les plus innovantes afin de vous faciliter le partage, la gestion et le traitement de ces informations stratégiques. De nombreuses fonctionnalités essentielles à l'évolution de votre activité vous sont proposées. Ces différents facteurs font de Salesforce le leader des solutions CRM Ondemand du Marché.

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Centralisation des données clients :
L'automatisation des forces de vente Salesforce SFA permet à votre entreprise d'accroître la productivité de ses ventes, d'augmenter la visibilité et les revenus grâce à un service abordable et facile à déployer qui contribue au succès des entreprises de toutes tailles.

Service & Support :
Fidélisez vos clients grâce à l'application de centre d'appels efficace et une fonctionnalité de libre-service client Web 2.0, essentielle à toute entreprise désireuse de pérenniser sa relation clients. Toutes ces fonctionnalités sont aisément opérationnelles en quelques semaines seulement.

Gestion des Relations Partenaires :
Salesforce PRM permet aux partenaires d'accéder aux pistes, de prendre part à des échanges commerciaux, ainsi que d'obtenir toutes les informations dont ils ont besoin pour réussir, très facilement. La solution de PRM est intégrée de façon transparente à Salesforce SFA afin d'apporter une visibilité inégalée à l'ensemble de l'en-cours des ventes de votre entreprise en rapport avec les canaux directs et indirects.

Marketing :
Salesforce Marketing propose un marketing en boucle fermée permettant d'exécuter, de gérer et d'analyser les campagnes multi-canaux. Les responsables du marketing peuvent calculer le retour sur investissement de leurs budgets, lier le chiffre d'affaires aux différents programmes de marketing et effectuer des ajustements en temps réel.

Analyses :
Salesforce Analytics fournit des informations et une analyse pertinentes à tous les utilisateurs professionnels, quel que soit leur niveau. Les rapports, calculs et tableaux de bord en temps réel permettent d'optimiser le rendement, les prises de décision et la répartition des ressources.

Applications Personnalisées :
Créez des applications professionnelles sur la puissante plate-forme de salesforce.com. Réunissez toutes vos applications d'entreprise dans un environnement unique, avec un modèle de données, un modèle de partage et une interface utilisateur uniques.

Applications par Secteur :
Répondez à tous les besoins propres à votre secteur grâce au CRM primé de salesforce.com, à une large gamme de sous-applications à la demande disponibles à partir de The AppExchange et à la plate-forme Apex. Les applications par secteur Salesforces ont été conçues sur la base de la réussite de centaines de sociétés de votre secteur. Et c'est parce qu'il n'y a pas deux entreprises qui soient exactement identiques que toutes les sous-applications par secteur sont entièrement et facilement personnalisables.

Applications AppExchange :
The AppExchange est votre place de marché centralisée pour les applications d'entreprise Ondemand. The AppExchange facilite la recherche, l'évaluation et la sélection d'une centaine de sous-applications pour votre activité, toutes incluant Salesforce.

- Version Free Edition 30 jours
- Prix : À partir de 10 € par utilisateur/mois
- Langues : Francais, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Japonais, Suedois, Coréen, Portugais, Chinois, Hollandais, Thaï, Finnois, Russe
- Editeur : Salesforce.com