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HelpDesk Pilot : Web Based Help Desk Software


HelpDesk Pilot : Web Based Help Desk Software
HelpDesk Pilot is multi-lingual, web2.0, PHP & MySQL driven support/trouble ticket solution.


Available in both Free and Commercial editions.


* HelpDesk Pilot converts customer emails into tickets and each email id as a department.
* Add support members (staff) to a department.
* Each ticket (issue) is grouped by responses and each activity is tracked.
* It takes a minute to setup helpdesk pilot on your webserver.
* Announcement and news feature to keep your team (staff) informed about latest developments.
* Supports Canned Responses, Custom Fields, MS SQL Server database support, LDAP / Active Directory integration, Knowledge Base Integration, track time spent per ticket, split tickets,...

http://www.helpdeskpilot.com

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Ondemand Solutions est lié au réseau de sited géré par Smartline Systems. Smartline Systems est une Agence conseil en Web Marketing , spécialisée en Marketing B to B via son service de génération de leads Webleads-tracker , opérant la place de marché SaaS des solutions Ondemand, le portail Ondemand news et des solutions Web Business to Business, ainsi que le Hub d'intégration de solutions SaaS