Ondemand Solutions : Place de marché de solutions SaaS (Software as a Service)

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Gestion du centre de contacts : Oracle CRM Siebel On Demand

Gestion du centre de contacts : Oracle CRM Siebel On Demand

Avec Siebel CRM Call Center On Demand, les appels entrants sont dirigés vers l'agent approprié selon des règles de routage prédéfinies : urgence, horaire, identification client ou réponses d'appelant aux commandes vocales interactives. La solution fournit un distributeur automatique d'appels (ACD) et une...

Rapports de centre de contacts : Oracle CRM Siebel On Demand

Rapports de centre de contacts : Oracle CRM Siebel On Demand

Siebel CRM Call Center On Demand fournit des analyses et des rapports détaillés en temps réel ou sur des données historiques. Vous disposez ainsi de toutes les informations nécessaires pour gérer efficacement votre centre de contacts virtuel. Avec plus de 90 rapports spécifiques au centre de contacts, vous aurez la...

Ligne de produits Centre de Contacts : Oracle CRM Siebel On Demand

Ligne de produits Centre de Contacts : Oracle CRM Siebel On Demand

Pour être efficaces et performants, les centres de contacts actuels se doivent d'avoir des composants très intégrés. Habituellement, les entreprises doivent investir en équipements de téléphonie (ACD, IVR et CTI) pour pouvoir assigner les appels à l'agent approprié et définir la priorité de chaque...

 
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Ondemand Solutions : Place de marché de solutions SaaS (Software as a Service)

Ondemand Solutions est lié au réseau de sited géré par Smartline Systems. Smartline Systems est une Agence conseil en Web Marketing , spécialisée en Marketing B to B via son service de génération de leads Webleads-tracker , opérant la place de marché SaaS des solutions Ondemand, le portail Ondemand news et des solutions Web Business to Business, ainsi que le Hub d'intégration de solutions SaaS